2024.06/24

登録について

【１】認証メールがこない

ホーム画面に「メールアドレスを認証してください」と表示されているメール認証アラートボタンをタップして、認証用メールの再送信を行なってください。それでも認証メールが送られてこない場合は以下をお試しください。 ・Gmail 「迷惑メール」フォルダに振り分けられている可能性がございます。迷惑メールフォルダを一度ご確認ください。 ・...

2024.06/24

登録について

【２】上記で対応したが、認証メールがこない

当社にて個別に対応させて頂きますので、下部のフォームに必要事項を記載いただき、御回答お願い申し上げます。 “内容”欄に２点記載お願いいたします。 ①登録ユーザー名 ②登録アドレス ※お手数をおかけしますが【メール認証希望】と記載お願いいいたします。 ※５営業日程お時間いただきますので予めご了承ください。 ※※「＠natty...

2024.06/24

登録について

【３】登録したメールアドレスを変更したい

既に登録が完了しているアカウントにつきましては、セキュリティの観点から、お客様自身でのアドレス変更ができかねます。 当社にて対応させて頂きますので、下記フォームに必要事項を記載のうえ、御回答お願いいたします。 お問い合わせフォーム＞内容に下記記載お願いいたします。 ①現在のアドレス ②新しいアドレス ※お手数をおかけしますが...

2024.06/21

登録について

【４】「お使いのデバイスではご利用いただけません」と表示される

本アプリは、セキュリティの観点から以下のOSバージョンが対象となります。 ご確認いただき、必要に応じてバージョンアップをお願いいたします。 Android: 10 ~ 14 iOS: 14 ~ 17...